Debiteuren
Betalingsherinnering sturen: wanneer, hoe en wat zet je erin?
Een factuur die te laat wordt betaald, kost tijd en liquiditeit. Een goede betalingsherinnering is vriendelijk, concreet en op tijd. Zo pak je het aan.
4 min lezen ·
Wanneer stuur je een herinnering?
Stuur de eerste herinnering kort na de vervaldatum, bijvoorbeeld na drie tot zeven dagen. Vaak is de factuur gewoon vergeten. Wacht je te lang, dan raakt de factuur onderaan de stapel.
Wat zet je in een betalingsherinnering?
- Het factuurnummer, de factuurdatum en het openstaande bedrag.
- De oorspronkelijke vervaldatum.
- Een nieuwe betaaltermijn, bijvoorbeeld binnen 7 dagen.
- Je betaalgegevens of een betaallink.
- Een vriendelijke toon: ga ervan uit dat de klant het over het hoofd zag.
Herinnering of aanmaning?
Een herinnering is informeel en vriendelijk. Een aanmaning is formeler en kondigt vervolgstappen aan, zoals wettelijke rente of incassokosten. Verstuur een aanmaning pas als een herinnering niets heeft opgeleverd.
Voorbeeldtekst
"Beste [naam], volgens onze administratie is factuur [nummer] van [datum] met een bedrag van [bedrag] nog niet betaald. De vervaldatum was [datum]. Wilt u het bedrag binnen 7 dagen overmaken? Heeft u al betaald, dan kunt u dit bericht als niet verzonden beschouwen."
Zo doe je dit in Factora
- Vanuit een verzonden factuur verstuur je met één klik een betalingsherinnering met betaallink.
- Met automatiseringen verstuurt Factora herinneringen en aanmaningen automatisch bij vervallen facturen.
- De AI-assistent bereidt een herinnering voor op jouw verzoek. Jij bevestigt de verzending.